– Som säljare så vet du att det inte handlar om dig. Om ditt företag och om era produkter. Det handlar om kunden. Att vara mer intresserad av andra än en själv. Det är karisma.

– Du vågar sänka garden. Vara en människa, be om ursäkt. När du sänker din status då höjs de andras status i rummet.

– Som säljare underskattar du inte hur det är för någon att verkligen bli lyssnad till och att få vara i kontakt. Du vet att alla vill bli sedda och lyssnade på.

– Du gör dig inte till. Du gör allt för att vara autentisk och du talar som du brukar tala. Det handlar inte om att säga saker som du vill att kunden ska höra för att bli omtyckt.

– Du lyssnar med avsikt att förstå. Att lyssna är viktigare än att prata.

– Som säljare är du expert och du hjälper kunden att se problem som hen inte visste fanns.

– Du behöver inte vara perfekt. Var människa. Vi gillar att vara tillsammans med andra människor.

– Som säljare ställer du frågor som hjälper kunden till nya perspektiv. Kunden blir som din partner och tillsammans finner ni lösningar på kundens problem.

– Du försöker inte göra dig märkvärdig. Människor gillar att möta människor. Utan ett påklistrat leende. Var där med ditt hjärta, lyssna.

Säljutveckling
Att vara säljare 2020 – några grundantaganden
Att vara säljare 2020 – några grundantaganden: